Бюрократическому аппарату есть чему поучиться у Сбербанка
С тех пор как нанятые Германом Грефом консультанты из McKinsey запустили в госбанке принципы бережливого производства, «Сбер» не перестает удивлять и масштабами своей экономии, и главное — ее источниками. Сколько, оказывается, бессмысленных и при этом весьма заметных расходов несет организация! Причем выявить их иногда проще линейным сотрудникам банка, которые изо дня в день тратят силы и время на этот мартышкин труд.
В июне на годовом собрании акционеров руководство «Сбера» сообщило, что сэкономило за полтора года $100 млн за счет того, что добилось от ЦБ отмены «бумажной» процедуры закрытия операционного дня в банке. Оказывается, до сих пор после закрытия отделения банка его сотрудники по полтора-два часа сидели на рабочих местах, вручную раскладывали все выписки, прошедшие за день, в порядке возрастания 20-значных номеров каждой бумажки.
Конечно, в масштабах «Сбера» сэкономленные $100 млн — копейки, всего-то по $5000 с отделения за полтора года. И если бы сотрудникам «Сбера» не предоставили возможность вносить рационализаторские предложения на специальную «Биржу идей», вряд ли руководство банка прониклось бы этой проблемой (не Грефу же лично и не его замам вручную приходилось сортировать тысячи бумажек).
Или вот, например, другое рацпредложение — на $1 млн — от сотрудника банка Антона Костюшина, который всего-то предложил посылать документы по кредиту не в папке-скоросшивателе, а в папке-файле. Разумеется, это «Сбер» — другой банк на замене папок сэкономил бы на порядок меньше, скажем, пару миллионов рублей.
Но есть ведь и организации, по масштабу превосходящие «Сбер», где опыт госбанка по упразднению ненужных расходов был бы очень полезен.
Вот если бы, например, принципы бережливого производства внедрить в российском бюрократическом аппарате, сколько бюджетных средств удалось бы сэкономить! К примеру, если бы какой-нибудь современный Акакий Акакиевич, специалист по оформлению приказов, придумал технологию, как расходовать на одну бумажку или хотя бы на одну скрепку в день меньше. Думаю, эффект был бы на миллионы долларов в год, учитывая, что в России 800 000 чиновников.
Наталия БИЯНОВА,
корреспондент отдела «Финансы»
Источник: Газета «Ведомости» - http://www.vedomosti.ru/
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных действует в отношении всех персональных данных, которые Компания «ТЕКОРА» может получить от Вас во время использования Вами сайтов компании.
Заполняя форму на сайте https://tekora.ru/ и других веб-сайтах Компании «ТЕКОРА», которые собирают данные и ссылаются на эти условия, Вы даете свое добровольное согласие Компании «ТЕКОРА» на обработку нижеследующих персональных данных с применением автоматизированных средств обработки или без таковых: фамилия, имя, отчество; место работы, наименование занимаемой должности; адрес электронной почты; номер контактного телефона.
Предоставляя Компании «ТЕКОРА» информацию, необходимую для инициирования дальнейшего взаимодействия, Вы выражаете согласие на ее использование в соответствии с настоящей Политикой.
Если Вы не согласны с приведенными в настоящем документе условиями, пожалуйста, не используйте данные веб-сайты и не заполняйте формы запроса информации.
Компания «ТЕКОРА» означает:
АО «ТЕКОРА», Юридический адрес: 119633, г. Москва, муниципальный округ Ново-Переделкино, Боровское ш., дом. 18, корп. 3, этаж 1, помещение 1, комната 5, офис 40.
Почтовый адрес: 117393, Москва, ул. Профсоюзная, д.56, оф. 15оф 19-23.
Под обработкой персональных данных понимаются действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ. "О персональных данных".
Предоставляя свои персональные данные Вы соглашаетесь на их обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, удаление, уничтожение Компанией «ТЕКОРА» в целях обработки Ваших заказов и запросов, для осуществления деятельности по продвижению товаров, работ, услуг или объектов интеллектуальной собственности на рынке путем осуществления прямых контактов с Вами с помощью средств связи, оценки и анализа сайта, анализа покупательских особенностей и предоставления персональных рекомендаций; информирования Вас об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных рассылок, а также в целях связи с Вами (по электронной почте и/или телефону).
Предоставляя Компании «ТЕКОРА» свои персональные данные, вы можете быть уверены, что они не будут предоставляться третьим сторонам, за исключением случаев, когда это требуется в интересах деловых отношений между Вами и Компанией «ТЕКОРА». В некоторых случаях Компания «ТЕКОРА» обязана передавать Ваши персональные данные третьим лицам в связи с требованиями применимого законодательства. Например, это может быть в случае, когда существуют основания подозревать в совершении преступления или неправомерном использовании веб-сайта Компании «ТЕКОРА».
Вы можете в любой момент отказаться от получения сообщений по электронной почте, однако это не затрагивает передачу сообщений по электронной почте, которые требуются в целях реализации деловых отношений между Вами и компанией «ТЕКОРА».
Указанные веб-сайты содержат несколько ссылок на компании, с которыми Компания «ТЕКОРА» поддерживает деловые отношения. Компания «ТЕКОРА» не несет ответственность за соответствие требованиям по защите персональных данных в отношении использования веб-сайтов партнеров Компании «ТЕКОРА». Для получения информации о защите данных при посещении этих сайтов, пожалуйста, ознакомьтесь с политиками конфиденциальности на веб-сайтах соответствующих компаний.
Персональные данные, собираемые Компанией «ТЕКОРА», хранятся на защищенных серверах. Доступ разрешен только ограниченному числу уполномоченных лиц, которые нуждаются в нем для того, чтобы управлять веб-сайтами Компании «ТЕКОРА» или обеспечить их надлежащую функциональность, особенно в части технической поддержки.
Настоящим согласием Вы подтверждаете, что являетесь субъектом предоставляемых персональных данных, а также подтверждаете достоверность предоставляемых данных.
Компания «ТЕКОРА» предпринимает разумные меры для поддержания точности и актуальности имеющихся у нее персональных данных, а также удаления устаревших и других недостоверных или излишних персональных данных, тем не менее, Вы несёте ответственность за предоставление достоверных сведений, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.
Вы можете в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную Вами персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности путем обращения в Компанию «ТЕКОРА».
Обращаем внимание, что данное согласие предоставляется исключительно на добровольной основе. Настоящее согласие действует в течение 20 лет и может быть отозвано Вами в любое время, путем направления Компании «ТЕКОРА» заказного письма с уведомлением о вручении по адресам для корреспонденции Компании «ТЕКОРА», которые указаны в настоящем тексте согласия.
Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать Компании «ТЕКОРА» по телефону +7(495) 336-16-19 или по адресу электронной почты office@tekora.ru.
Политика конфиденциальности может обновляться в связи с возможными поправками к закону или изменениями внутренних процессов Компании «ТЕКОРА».
Последнее обновление: 1 марта 2021 г.